Fractional Digital Strategist & Technology Advisor per Hotel
Il tuo responsabile digitale esterno, quando ne hai bisogno.
Una figura senior dedicata al tuo hotel per guidare la trasformazione digitale, scegliere i provider giusti, valutare l'architettura tecnologica e coordinare le attività digitali dal punto di vista tecnico. Senza assunzioni, con un ingaggio modulato sulle reali necessità della struttura.
Puoi iniziare con un Piano Tecnologico & Roadmap o con un Audit, attivare uno Sprint per un progetto prioritario oppure affidarti a un Fractional Digital Strategist per una governance continuativa. Per gruppi e catene, l'affiancamento può evolvere in una funzione di CDO frazionale: una guida executive per la governance digitale, senza i costi di un ruolo interno full-time.
Anche per hotel in apertura, ristrutturazione o rilancio.
Affianchiamo proprietà e team di progetto nella definizione dell'ecosistema digitale fin dalle prime fasi: dalla progettazione tecnologica alla selezione dei partner, fino a configurazione, test, pre-opening e go-live. Un'unica regia indipendente per scegliere soluzioni integrate, proporzionate al concept, al modello operativo e agli obiettivi commerciali della struttura.
Dalla struttura vuota all'hotel digitale pronto ad aprire.
Se stai aprendo un nuovo hotel, realizzando una ristrutturazione importante o rilanciando una struttura con un nuovo posizionamento, la tecnologia va progettata prima che venga scelta e installata. HospitalityTech agisce come advisor indipendente e coordinatore del progetto digitale: traduce concept, operations e guest experience in un'architettura tecnologica coerente, sostenibile e pronta per il go-live.
Nuove aperture: hotel, boutique hotel, resort, aparthotel e strutture ricettive
Ristrutturazioni, rebranding, riposizionamenti e cambi di gestione
Scelta integrata di PMS, distribuzione, CRM, POS, pagamenti, Wi-Fi, TV, telefonia e sistemi operativi
Governance di fornitori, progettisti, system integrator e partner tecnologici
Prevenzione di stack sovradimensionati, silos e integrazioni fragili
Presenza in struttura per workshop, sopralluoghi, testing, formazione e go-live
Un percorso, dalla progettazione al go-live
Discovery & Concept
Ascoltiamo concept, modello operativo, guest experience e obiettivi commerciali: da qui nascono requisiti, budget e timeline del progetto digitale.
Piano Tecnologico & Roadmap
Definiamo i sistemi necessari, le integrazioni, le priorità e l'ordine delle attività. Il risultato è un piano tecnologico chiaro e condiviso, utile per guidare scelte, investimenti e implementazione.
Vendor Selection
Comparamo PMS, distribuzione, CRM, POS e infrastruttura IT con demo, matrici comparative e verifiche tecniche, fino alla scelta e al supporto negoziale.
Implementation Governance
Coordiniamo fornitori, progettisti e system integrator su configurazioni, integrazioni e test, con un unico punto di riferimento per la proprietà.
Pre-opening & Go-live
Formazione del team, collaudo end-to-end e supporto on-site nei giorni decisivi: l'hotel apre con gli strumenti pronti e il personale formato.
Stabilisation & Optimisation
Dopo l'apertura consolidiamo processi e dati, misuriamo i risultati e ottimizziamo stack e workflow sul funzionamento reale della struttura.
Quando ha senso per il tuo hotel
Il Fractional Digital Strategist & Technology Advisor è pensato per hotel, gruppi e progetti hospitality che devono progettare, evolvere o governare il proprio ecosistema digitale: dall'apertura di una nuova struttura all'ottimizzazione di sistemi già attivi.
Hai già un PMS, channel manager, booking engine e altri software, ma tutto funziona in silos: ti serve una strategia che li metta davvero a sistema.
Vuoi aumentare le prenotazioni dirette e ridurre la dipendenza dalle OTA, ma il tuo sito e booking engine non performano come dovrebbero: hai bisogno di una visione strategica più supporto operativo.
Ricevi tante proposte da provider tecnologici e agenzie di marketing, ma fatichi a capire cosa ha senso davvero per il tuo hotel: ti serve una guida competente e neutrale.
Non puoi assumere (né vuoi) un direttore digitale interno, ma hai bisogno di qualcuno che capisca il business alberghiero e ti guidi nelle decisioni tecnologiche.
Cosa fa il Digital Strategist & Technology Advisor per il tuo hotel
Porta metodo e responsabilità direzionale nella tua trasformazione digitale, senza appesantire la struttura con un nuovo ruolo interno.
- Disegna o rivede l'architettura digitale e lo stack tecnologico (PMS, channel, booking engine, CRM, WiFi, guest journey, marketing automation) in base al tuo posizionamento.
- Definisce una roadmap chiara: progetti, priorità, tempi e KPI collegati a revenue, distribuzione e qualità dell'esperienza.
- Coordina fornitori tecnologici e agenzie, diventando il punto di riferimento unico per tutte le decisioni digitali.
- Valuta architetture tecniche, integrazioni API, sicurezza dati e scalabilità delle infrastrutture in qualità di Technology Advisor.
- Supporta il team interno (direzione, sales, revenue, reception) con formazione e affiancamento operativo per rendere sostenibile il cambiamento.
Un percorso costruito intorno al tuo hotel.
Ogni struttura parte da un punto diverso: una nuova apertura, una ristrutturazione, sistemi già attivi da riorganizzare o un progetto prioritario da portare a terra. HospitalityTech definisce il livello di supporto più adatto, dalla progettazione iniziale all'affiancamento continuativo.
Ogni incarico viene definito in base al perimetro, alla complessità, al numero di strutture, ai sistemi e ai fornitori coinvolti. Le indicazioni riportate aiutano a comprendere durata e livello di investimento; per progetti più articolati viene elaborata una proposta su misura.
Start: Piano Tecnologico & Roadmap
Il punto di partenza per aprire, ristrutturare o far evolvere il tuo hotel con un piano tecnologico chiaro e una roadmap concreta, prima di acquistare o implementare nuovi sistemi.
Un percorso iniziale per tradurre concept, operations, guest experience e obiettivi commerciali in requisiti concreti, priorità e un piano tecnologico su misura. È adatto sia a nuove aperture e ristrutturazioni, sia a hotel già operativi che hanno bisogno di fare ordine prima di investire.
- Kick-off con proprietà, direzione e principali referenti operativi
- Analisi di concept, posizionamento, modello operativo e guest journey
- Mappatura di processi, esigenze e requisiti tecnologici
- Assessment dello stack esistente, se già presente
- Piano Tecnologico dell'Hotel con architettura, priorità, integrazioni e roadmap di progetto
- Indicazione delle categorie di sistemi necessarie: PMS, distribuzione, booking engine, RMS, CRM, POS, pagamenti, housekeeping, guest tech, IT e connettività
- Shortlist iniziale di soluzioni o tipologie di fornitori da approfondire
- Workshop finale di restituzione con priorità, next step e piano d'azione
Nuove aperture, ristrutturazioni, rebranding, cambi di gestione e hotel operativi che devono definire priorità chiare.
Un incarico iniziale one-off per definire priorità, architettura tecnologica e prossimo piano d'azione. La durata effettiva dipende dal livello di analisi richiesto e dalla complessità della struttura.
Technology & Implementation Sprint
Un percorso operativo per selezionare, avviare e governare i progetti tecnologici più importanti per il tuo hotel.
Dopo un audit o un Piano Tecnologico & Roadmap, lavoriamo sulle iniziative prioritarie: dalla selezione del PMS o CRM alla revisione della distribuzione, dall'integrazione dei sistemi al miglioramento della guest journey. Il focus è trasformare una decisione in un piano di lavoro concreto e governabile.
- Definizione dei requisiti funzionali e tecnici dei progetti prioritari
- Shortlist qualificata e comparazione delle soluzioni
- Coordinamento e partecipazione alle demo con i provider
- Matrice comparativa funzionale, tecnica ed economica
- Verifica preliminare di integrazioni, flussi dati e dipendenze
- Supporto alla scelta, alla negoziazione e alla definizione delle responsabilità
- Roadmap operativa con milestone, owner e tempi
- Coordinamento leggero dell'avvio del progetto e dei primi step di implementazione
Hotel che devono scegliere un nuovo sistema, avviare un progetto digitale prioritario o portare a terra le indicazioni emerse dall'audit.
Per un progetto prioritario, dalla definizione dei requisiti alla selezione dei partner e all'avvio operativo. Per progetti più complessi o con più sistemi e fornitori, durata e fee vengono definite su misura.
Fractional Digital Strategist
Un advisor senior al fianco di proprietà e direzione per governare roadmap, provider, dati e progetti digitali nel tempo.
È la formula per hotel, resort e gruppi che vogliono una guida continuativa senza assumere un Chief Digital Officer interno. HospitalityTech diventa il punto di riferimento indipendente per le decisioni tecnologiche, la governance dei fornitori e l'evoluzione del piano digitale.
- Setup iniziale con assessment e roadmap annuale sintetica
- Riunioni periodiche con proprietà, direzione e team interno
- Prioritizzazione di progetti, investimenti e iniziative digitali
- Coordinamento continuativo con provider tecnologici, agenzie e partner
- Supporto su rinnovi, contratti, evoluzioni e nuove opportunità
- Monitoraggio di adozione, processi, dati, integrazioni e KPI
- Aggiornamento periodico della roadmap e report per proprietà o management
- Possibilità di giornate in struttura su piano concordato
Hotel e gruppi che hanno progetti continui, fornitori da coordinare o bisogno di una guida digitale senior a fianco del management.
Per hotel, resort e gruppi che vogliono una guida digitale senior e continuativa, senza inserire una figura interna full-time.
Per gruppi multi-struttura, programmi di trasformazione più ampi o presenza ricorrente in hotel, definiamo un perimetro dedicato.
Per progetti che richiedono più profondità o coordinamento.
Alcuni incarichi richiedono un presidio progettuale più intenso. Questi moduli possono essere attivati dopo il Piano Tecnologico & Roadmap, insieme a uno Sprint o come estensione del supporto continuativo.
Vendor Selection & Negotiation
Un modulo dedicato alla selezione di PMS, channel manager, booking engine, RMS, CRM, POS, pagamenti, guest tech, infrastruttura IT o altri sistemi strategici.
- Raccolta requisiti e definizione dei criteri di valutazione
- Long list e short list di soluzioni
- Gestione delle demo e confronto con i provider
- Matrice comparativa funzionale, tecnica ed economica
- Analisi preliminare delle integrazioni
- Supporto alla scelta finale e alla negoziazione
Attivabile come progetto autonomo o all'interno di uno Sprint.
Pre-Opening Technology Advisory
Un incarico dedicato a nuove aperture, ristrutturazioni e rilanci che richiedono una regia tecnologica indipendente fino al go-live.
- Governance dell'intero workstream tecnologico
- Coordinamento tra proprietà, direzione, progettisti, system integrator e vendor
- Monitoraggio di timeline, milestone, dipendenze e responsabilità
- Supporto a configurazioni, integrazioni, test e readiness review
- Workshop operativi e formazione del team
- Presenza on-site nei momenti chiave, inclusi testing e go-live
- Supporto di stabilizzazione dopo l'apertura
Per nuove aperture, ristrutturazioni e rilanci che richiedono una regia tecnologica fino al go-live.
La durata effettiva segue la timeline di apertura. Trasferte, pernottamenti e giornate on-site vengono pianificati e quotati separatamente.
Perché questo servizio è diverso
Il servizio è guidato da un professionista con oltre 15 anni di esperienza in hospitality technology e digital transformation per hotel, con ruoli di leadership in aziende come Amadeus Hospitality, Wifirst e Shiji, e progetti imprenditoriali nel mondo dei siti, e-commerce e prenotazioni per strutture ricettive. In qualità di Technology Advisor porta una visione tecnica approfondita su architetture IT, integrazioni API, sicurezza dati e scalabilità delle infrastrutture. L'obiettivo non è venderti un singolo strumento, ma far funzionare il tuo ecosistema digitale nel suo insieme.
- Esperienza diretta con hotel e gruppi in Italia e all'estero.
- Conoscenza verticale di PMS, distribuzione, CRM, WiFi, guest tech.
- Approccio indipendente e orientato ai risultati.
Domande frequenti
Le risposte più richieste da hotel indipendenti, gruppi e catene che valutano il servizio.
Cos'è il Fractional Digital Strategist & Technology Advisor per hotel?
È una figura senior dedicata al tuo hotel, con esperienza diretta in hospitality technology, che guida la trasformazione digitale senza essere assunta in pianta stabile. Lavora con direzione e proprietà su priorità, scelta dei provider, integrazione dello stack (PMS, channel, booking engine, CRM, sito) e coordinamento delle attività digitali.
Da quale servizio dovrei iniziare?
Per nuove aperture, ristrutturazioni o cambi di gestione, il punto di partenza è Start: Piano Tecnologico & Roadmap. Per hotel già operativi, possiamo iniziare da un Digital Audit o dal Piano Tecnologico & Roadmap, oppure definire direttamente uno Sprint su un'esigenza urgente. Durante la call iniziale individuiamo il percorso più adatto.
Seguite anche hotel che non hanno ancora aperto?
Sì. HospitalityTech supporta nuove aperture, ristrutturazioni e rebranding dalla definizione dell'architettura tecnologica alla selezione dei fornitori, fino a configurazione, test, pre-opening e go-live.
Potete essere presenti in struttura durante il pre-opening?
Sì. Workshop, sopralluoghi, demo, test, formazione e go-live possono includere presenza on-site, definita in anticipo nel piano di progetto. Eventuali trasferte vengono pianificate e quotate separatamente.
Vendete direttamente software o servizi tecnologici?
No. HospitalityTech opera come advisor indipendente: valuta soluzioni, fornitori e integrazioni in funzione delle esigenze reali dell'hotel. L'obiettivo è aiutarti a scegliere l'ecosistema più adatto, non spingere un singolo prodotto.
Coordinate anche fornitori già scelti dalla proprietà?
Sì. Possiamo lavorare con vendor, agenzie, progettisti, system integrator e fornitori già selezionati, mantenendo una regia unica sul disegno complessivo, sulle priorità e sulle integrazioni.
Come viene definito il compenso?
Le indicazioni pubblicate sono valori di partenza e aiutano a comprendere il livello di investimento. Lo Start è un incarico iniziale one-off; Sprint, Fractional Digital Strategist e Pre-Opening prevedono invece una fee mensile e una durata minima. La proposta finale viene definita dopo un primo confronto, in base a perimetro, complessità, numero di strutture, sistemi, fornitori coinvolti e presenza on-site.
Sono un gruppo o una catena: cosa cambia?
Per gruppi alberghieri, catene e resort strutturati l'affiancamento continuativo evolve in una funzione di CDO frazionale: governance digitale multi-property, roadmap pluriennale, architettura IT, coordinamento provider a livello di gruppo e report alla proprietà o al board.
Il tuo hotel sta per aprire, cambiare o evolvere?
Prenota una call conoscitiva: analizziamo il contesto, le priorità e il livello di affiancamento più utile per il tuo progetto.
Nessun impegno: il primo confronto serve a capire se e come HospitalityTech può essere utile al tuo progetto.