Asksuite

Asksuite è una piattaforma di AI concierge progettata per gli hotel che vogliono offrire assistenza istantanea e prenotazioni dirette su ogni canale digitale. Il chatbot AI risponde in oltre 30 lingue su sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e Booking.com, gestendo richieste di informazioni, disponibilità, tariffe e prenotazioni con un'esperienza conversazionale naturale.

La soluzione si integra direttamente con il booking engine dell'hotel, permettendo all'ospite di completare la prenotazione senza uscire dalla conversazione. Asksuite include anche un'inbox unificata che permette al team reservations di gestire da un'unica interfaccia tutte le conversazioni provenienti dai diversi canali, con suggerimenti AI per le risposte e handover automatico verso operatori umani quando necessario.

La piattaforma è adottata da oltre 2.500 hotel in tutto il mondo, dai boutique indipendenti alle grandi catene, ed è particolarmente forte nei mercati LATAM ed europeo. I dati mostrano un incremento medio del 30% nelle prenotazioni dirette generate via chat e una riduzione significativa del carico di lavoro del team reservations sulle richieste ripetitive.