Revinate

Revinate è una piattaforma CRM specializzata nel settore dell'ospitalità che permette di unificare i profili degli ospiti per ottimizzare la gestione dei dati. Questa soluzione si rivolge principalmente a hotel con oltre 30 camere che desiderano incrementare la fidelizzazione e le prenotazioni dirette riducendo la dipendenza dalle OTA.

Lo strumento integra funzioni di email marketing automation che consentono di inviare messaggi personalizzati basati su una segmentazione avanzata dei contatti presenti nel database. Grazie alla gestione delle informazioni centralizzata, l'albergatore può monitorare costantemente le performance attraverso modelli di revenue attribution che quantificano l'impatto reale delle campagne sulle proprie entrate.

La piattaforma permette di ottenere un incremento del 30% dei ricavi derivanti dal canale email marketing grazie a comunicazioni mirate lungo tutto il customer journey. Oltre alle funzioni di vendita, il sistema include moduli dedicati al reputation management e all'invio di survey post stay per monitorare la soddisfazione degli ospiti.

Analizzare quotidianamente le recensioni e i feedback ricevuti aiuta a migliorare l'offerta complessiva e la qualità del servizio in hotel. L' integrazione di questi strumenti in un'unica interfaccia facilita il lavoro dei reparti marketing e operativo, rendendo la tecnologia un supporto concreto per la crescita della loyalty.

La soluzione rappresenta una scelta strategica per le strutture italiane che intendono digitalizzare il rapporto con il cliente finale utilizzando dati certi e profili ospiti puliti. Adottare questo CRM significa investire in uno standard internazionale riconosciuto per la capacità di generare revenue diretto e gestire la reputazione online in modo professionale e centralizzato.